2008年3月24日 星期一

80%可能的小偷

昨天的台北班很少人

因為大部分人都會想趕著在四點以前回去投票

一百多人的班機

照道理說應該是很輕鬆的

組員很熟座艙長看起來也是好人

EVERYTHING 似乎很完美

做完餐點收完東西

我在機艙中收拾一些客人喝完的杯子

剛好看到62A的客人填好一張免稅品的購物單

所以我很自然的到前面廚房去找座艙長

在拿好座艙長給我的東西以後

我還記得客人一共買了三樣東西

(編號117.118及038三樣)

總價一百零九美元

我打包好三樣免稅品前往座位62A

我告訴客人一共是一百零九美元

客人是一位小姐給我一百一十美元

我拿著一張一百元一張十元的美金給座艙長

座艙長仔細的拿起百元美金對著光看又在超票右上角摸來摸去

問我"這是不是真的啊??"

我告訴座艙長我不會分辨美鈔的真假

然後座艙長將錢放在免稅品的機器下面壓著

她從上方拿下她的包包

尋找她專門裝錢的小袋子

從裡面拿了一塊錢美金要給我的客人

我試著用那個免稅品的機器印出收據

但其實只執行了一個PAYING就不知道接下來該按哪個鈕了

座艙長走過來看到我在印收據

問說"客人要收據喔??"

然後說接下來要先按一個ENTER然後才能PRINT

收據出來我拿著一塊錢的找零回去找我的客人

將錢和收據交給62A客人以後我回到我的廚房

準備來吃栗子烤鴨麵

後面得組員熱情的招呼我說"學姐來吃飯了!!"

有一個妹妹正在用液體肥皂洗手

伸手問我要不要也來一點

我告訴她沒關係我去廁所洗一下手比較習慣

在洗手的同時突然從鏡子裡看到座艙長的臉

回頭看著座艙長她說"錢在哪裡?"

我告訴她我已經給客人啦~~62A

她看著我又說了一次"我的錢在哪裡?"

這時我突然發現事情不對

第一個反應想說該不會錢又拿給客人了吧

雖然覺得應該不可能但是還去跟座艙長去找62A的小姐

"小姐,我剛剛找你的是一塊美金沒錯吧?"我問客人

客人說他沒仔細看說著便把錢包掏出

我們也都確定她的確只拿到一塊錢美金

我急忙到前方廚房想確定是否是有掉到甚麼地方去

座艙長告訴我剛剛她相信我所以才把錢放在那邊去找她的錢包

為何現在錢不會見

學姐也來了幫忙翻垃圾桶及廚房週圍

看會不會不小心被別人丟掉了

座艙長說這樣不對

不可能會在那裏

學姐問她是否放進皮包裡

座艙長說她又還沒收進去怎麼會在錢包裡

此時我跟學姐都明顯的感覺

座艙長的語氣跟態度都認定是我拿走了那一百一十美金

她一直重複告訴我她把錢放在機器下面

然後拿她的包包

然後回來印收據給我一圓的找零

然後錢就不見了

傷心說真得當時腦中一片空白

但是座艙長說的這一些也似乎沒錯

我也的確看到她把錢壓在機器下面

但是她有沒有收走我也沒啥印象了

在我試著印那個收據時

我也沒印象有沒有錢壓在那個機器下面

我問座艙長她來幫我印收據時有看到那個錢嘛

她自己也不記得了

座艙長的態度讓人覺得很受傷

一付我就是小偷的模樣

她說她沒有理由偷自己的錢

那我又有理由要偷拿那個錢嘛

她說如果要她賠這個錢對她很不公平

那誣賴我是小偷對我又何嘗公平呢!!

學姐說可以搜我的包包

但座艙長又說不可能找的到的

要我自己交出錢來

此時我真是心灰意冷

回到廚房我拿出我本班的飛行津貼3940

我拿給座艙長 我說如果你在意錢的事情那我的薪水給你

我幫你賠

但是我真的沒有拿那個錢

然後我再也不想跟座艙長說話了

跑回後面的廚房躲在廁所裡面偷偷掉眼淚

過了好一段時間心情稍微平撫我才又跑出來

但是學姐已經告訴其他組員這件事情

後面的弟弟妹妹為我加油

說他們都相信我不可能會拿錢

唉!!應該只有座艙長不信吧~~

快要降落前座艙長又帶著商務艙的姐姐來後面找我

姐姐說座艙長不想拿我的錢

我心想是不是她找到錢了

但是希望破滅座艙長又要學姐去跟客人對質

但是還不希望我在那邊聽他們在講什麼

一直到降落後氣氛都很詭異

到了台北我走到前面

座艙長拿錢給我

我以為她不想收我的錢

結果她說她只需要一百零九美元

我給她的太多她要找我錢

哈!!真的只能苦笑 我真的想得太天真了

從她的態度我可以感覺她覺得拿的理所當然

因為錢是我拿走的啊~~

座艙長居然還問我"HOW DO U FEEL?"

"WHAT SHOULD I SAY??"心裡真的有點後悔不該把我的薪水給座艙長

即使我都願意幫她賠錢

她仍然是認定我是小偷

真是賠了夫人又折兵我Orz~~

我一個人只能默默得自己走在機場航站大廈

大家都不敢來跟我說話

真的覺得很孤單咧

幸好還有學姐陪我撐著

學姐告訴我座艙長打算把這件事寫一個報告

所以她建議我也寫一個報告以免都只有座艙長的主觀意見

到了飯店進到房間

我支持的民進黨輸了大選

外面的天氣也變得又冷又下雨

一切都令人沮喪到極點

邊洗澡邊猶豫該不該告訴老公

洗完澡正想要來為報告擬個草稿

突然有人來按門鈴

打開門赫然發現是座艙長站在外面

她有點認不出是我來(不甘啜泣因為此時我已卸完妝)

但是她把我的薪水又還給了我

她說她剛剛很生氣

所以覺得拿了我的錢理所當然

但是她到了房間仔細想想

覺得她很有罪惡感

她其實沒有百分之百得把握錢是我拿走的

他說她靜下心來仔細回想那短短幾分鐘

STEP  BY STEP

她覺得有可能還是有那麼短暫一兩分鐘的時間

她沒注意到那個錢

而我也不在廚房裡面

剛好有人經過拿走了

其實我覺得她根本就搞錯那些順序了

但是我沒有多說

我怕這個好不容易我可以變成無罪的機會跑掉了

其實我覺得如果不是在我離開之後掉的

那就一定是座艙長自己收到哪裡去忘記了

座艙長說"有百分之八十的可能是你拿的錢,但是也有百分之二十可能是別人"

"萬一不是你但是我拿了你的錢那我會不安"

她說反正她每個月靠免稅品都有三四千的進帳

這個錢其實不是那麼大

我告訴她因為那邊只有我們兩個人

其實我覺得我也有責任

所以我願意出起碼一半的錢來賠償我無所謂的

她告訴我賣免稅品是她的責任她其實應該自己負責的

說完她說她對我很抱歉還有謝謝我幫他賣免稅品就走了~~

我打電話給學姐告訴她剛剛發生的事情

學姐懷疑說座艙長是不是找到錢了

但是不想讓自己沒面子

所以用個理由來還我錢

這其實我們都不得而知了

今天跟座艙長其實也沒有很多的互動

主要是因為客人很多大家工作很忙

問題不少讓我跟座艙長都暫時忘了這些事

不過妹妹倒是很關心

她問我座艙長後來有沒有還我錢

似乎大家都覺得我不該把薪水拿給座艙長

哈哈~~有一度我也滿後悔的啊

不過我那時候真的就想說就當做是做善事

幫助有需要的人啦

商務艙姐姐告訴我座艙長不打算寫報告了

因為大家分析狀況給她聽

說她其實寫報告也無法提出有利的證據說是我偷拿了錢

所以最多只是公司都把我們兩個叫去對質

但是如果還是一樣的狀況

其實也是對質不出個所以然來

因為我們兩個對很多細節都也想不起來

公司也沒辦法因為這樣做出一些甚麼懲處

這樣也好我也鬆了一口氣

因為我也很不想寫那個報告

想到同樣的狀況還得經歷一次

真是覺得很折磨

也許結局最後並沒有很完美

我理想的完美結局應該是座艙長後來找到那一百一十圓了

哭著來跟我道歉不該誤會我~哈

但是一切事情算是平安落幕了

今天回家以後又趕緊出門去拜拜了

希望佛祖可以保佑座艙長快點找到那一百一十元

還我一個清白了

我真的不想有任何可能是小偷的~~~

 

 

 

 

8 則留言:

  1. 給座艙長一頓北斗神拳欺負我家小淇..............!@#$$%^%^&&*

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  2. 加油啊 小淇....   下次又遇到同樣的情況的時候   要謹慎一些了
         先確認他有把錢收好到包包裡    再去找客人錢吧
         不要像我一樣   第一次被偷1500 不以為意 第二次又掉了3000 才覺得心裡很幹......
         總之就是 謹慎再謹慎吧  世界上好人雖然不少 壞人也是有佔到一半那麼多
         我們一起加油吧 !!

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  3. 每個人遇到事情的第一反應都是檢討別人
    但被檢討的人卻不一定是有問題的人
    有時候碰到事情..要謹慎
    其實是要保護自己!
    在職場中
    這樣的事情實在太容易發生了....
     
    我們都相信你!!
    你也要對自己有信心~
    別在傷心生氣囉!
    加油!!!

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  4. 這個事件又讓我上了一課.曾經也是因為免稅品而和座艙長發生不悅(笨笨的AP把客人的信用卡搞丢了要組員去道歉???)日後寧願和他(她)們推車出去賣也不要接單.. 普遍來說泰人處事少有担當,遇事很會推卸責任. 我佩服學妹的情緒管理,隔日還能正常工作與面對客人同事(就像沒發生過一樣);在事發當時我卻無能做積極且保護行動...真的很慚愧...        要是發生在我身上我絶對久久久...無法釋懷.

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  5. 沒有直接證據,就敢用那種懷疑的語氣和態度來對待你,
    讓你感覺不舒服和委曲,
    若是在國外,就足以告他精神損害,請求精神賠償,我包準他幾年的免稅商品紅利都賠不完,
    很可惜跟泰國人沒有辦法講理,
    今天就算錢是被人偷走的,他是座艙長,是in charge duty free的人,就應該完全負起賠償的責任,
    他還收你錢真是笑掉我大牙了,更何況是因為他自己的白目和丟三 忘四.
    因為他就是"假設性的認定"你是小偷,這是最讓人生氣的,也是最傷害的,
    還好擁有正義的人永遠不會寂寞,
    每個人都相信你支持你安慰你鼓勵你,我想在這個事情裡,你就是最大的贏家,
    那個愛錢,白目,腦筋不清楚,又沒責任感的,下次再遇到他,就離他那台duty free遠一點,
    誰幫他就誰倒楣,想寫你報告?你沒寫他報告就不錯了,
    Looser AP!不值得別人的尊敬!
     

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  6. 看了 你的遭遇真的很氣
    這麼沒擔當的人也可以當座艙長? 她以後要賠的可多了...
    之前我也遇到一個 自己拿錯21年的百齡壇威士忌
    還賴給幫她拿去給客人的空姐!  以後誰還敢幫她們賣!?
    只會推卸責任而不真正去面對問題的關鍵及癥結
    我們以後要更加小心這種有關錢的事  保護自己先
    否則被誣賴為小偷的事一定會再發生
    我也有同樣遭遇...(全部組員都幫腔說是我幫他顧錢包所以我嫌疑最大) 靠唄~
    還好好後來座艙長自己找到他的錢  否則我跳到湄南河也洗不清

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  7. 淇:
       看到你在泰國過的那麼充實真為你感到開心
    不過看到你被泰國人欺負 就很生氣, 工作那麼久了 我相信你也瞭解了泰國人
    今天不論在那個工作, 都會遇到不如意的事,  "初念淺 轉念深" 或許笑一笑就帶過去了
    不論如何我都支持你,  加油喔~   我絕對是百分之白的相信你的  加油!

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  8. 什麼嘛!你em怎麼沒說你受那麼大的委屈.....
      什麼東西嘛,很不爽ㄟ,我們好心去幫忙賣,結果確弄得一身大便,真是不值啊!
      請告訴我那個機車的ap是誰,若我不幸和他飛到,我...我....會擺晚娘臉給他好看!!
      今天我飛的ap跟我抱怨說是她上一班賣免稅商品時,因為2個商品的標籤不小心黏在同一個item上,所以我們的 人拿錯給客人,她首先抱怨我們的人不應該這麼不小心(奇怪ㄟ,誰知道一個item有2個標籤啊)接著抱怨我們台灣客人貪小便宜,拿錯東西故意暗慷,因為拿錯的東西價錢比較貴(拜託,客人搞不好跟本不知道我們拿錯勒).....哇勒,我受不了,就跟她頂嘴,氣氛一度很疆.後來我就再也不跟她說話了!很悶...

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