公司最新一期的HAND IN HAND影片
(在簡報的時候會撥給大家看的小短片,主要是講一些公司的政策或是規定)
說的是我們在SKYTRAX上的評價
(評價是根據飛機上客人的隨機問卷)
從原本的5星被降到4~4.5星
座艙長在簡報室內還說大家要努力讓泰航再重回五星的評價
今天是香港的航班
777-200的飛機經濟艙今天客人全滿279人
結果...歹細喔!!毛毯只有50件~~
平均5個人得share一件??
客人氣得大罵為什麼
其實我心裡也不懂為什麼
做餐點的時候不小心看到座艙長拿來的商務艙MENU
ORIENTAL FRIED RICE居然被翻譯成中式炒菜??
報告座艙長以後居然得到"你告訴我幹嘛??我又看不懂中文的回答?"
我請他寫個報告給公司說商務艙MENU出錯
他又回我說"應該是你要寫報告吧!!"
??啥米!!簡報室講的話都隨便講的喔??
老娘我不爽撂下"我無所謂反正我不打商務艙!!如果你無所謂的話我也沒必要寫啥報告!!"
五星級的航空公司我們還離得遠的呢
設備三星級
服務四星級
怎麼可能靠組員的改善來提升到五星級
民宿的員工在怎麼專業就是不可能變成五星級飯店
再加上那些完全都不專業的座艙長座艙經理!!
難上加難
小地方都不注意的人
要怎麼讓客人能夠印象深刻呢!!
老實說以泰國人那種半吊子的態度
還老是以新航做假想敵
真的有時候覺得滿可笑的!!
五星級??我看是有省錢(台)啦!!^0^
