2011年6月15日 星期三

都是那本護照惹的禍

昨天的北京班,回程大DELAY
起因都是一本德國護照….....

北京來回的班向來就是一個粉累的班
四個半小時的飛行時間飛去再飛回來
如果遇到客人全滿
得一路走到北京再走回來
保證累到你躺在床上還全身酸痛睡不著…....

昨天應該算是一個比較輕鬆的班
來回客人都只有六七成滿
大頭老闆們也都佛心來著不管事還安排休息
一路無事的飛到了北京…...

回程的時候客人登機幾乎要結束時
大頭老闆突然把我叫去???
說上一段(曼谷到北京)的客人護照不見了!!?
客人說在飛機上買免稅品時候我們拿了他的護照!!!!
在我跟座艙長極力保證有把護照還給客人之後(只差沒跪下對天發毒誓了)
地勤才不死心的放我一馬又去別的地方幫客人找護照了
最後客人還是因為沒有護照得被原機遣返回曼谷
等到海關那邊搞定
客人又被送回飛機上,已經是預定起飛時間45分鐘以後的事了

好不容易終於關了艙門要準備起飛了
飛機卻還是在原地一動也不動
殊不知在北京機場你只要錯過原本的起飛時間
接下來又得重抽號碼牌等待塔台的叫號
通常就表示起馬得延誤30-60分鐘…
這時候客人已經開始不耐煩了
一直不停的跑來問我到底何時飛機要起飛

好不容易飛機開始在跑道上慢慢移動
趕緊安撫客人回去座位上
從空橋到跑道上也真是龜速移動
不過起馬不是原地不動
好不容易聽到要準備起飛的指令
…一分鐘…兩分鐘…三分鐘……
不是要起飛了?
怎麼還在跑道上快速滑行?
正在覺得奇怪時,機長廣播了…
"各位女士先生,由於風勢突然改變,所以必須移到另外一個跑道去起飛…"
挖哩咧…還有這樣的ㄛ???
大嬸大叔阿姨們這次可跑來大聲抗議肚子餓了
大頭老闆們裝死,讓我一個人被客人轟炸
不知道為何換一個跑道的廣播後又是無止盡的等…等…等…
耐不住客人的抱怨,老闆終於同意給肚子餓了的客人吃點花生米先
但是…居然說先給肚子餓得人就好!!?
都幾點了誰不餓??我都餓扁了.....
客人才不管三七二十一大把抓了花生米就跑…我要怎麼發啦......
正在手忙腳亂搞不定花生跟果汁的同時
機長落井下石、雪上加霜的廣播又來了
"各位女士先生們,由於我們已經在跑道上等兩個小時了,所以…油已經不夠我們飛回去曼谷了……"
ooxx……客人跟組員都發出哀嚎聲…還有一堆F字跟S字…此起彼落
加油還不是說要加就能立刻在原地加油…
人客阿~搞了快三小時了又只好回到原來的空橋加油時,我都快哭了

機長廣播了,預計五十分鐘可以加油完畢
然後........如果天氣狀況良好就可以起飛了…
ㄟ??結果在加油的同時,閃電不停狂風暴雨…
客人看著加油車離去冷冷的問我說
"現在可以開飯了吧…我看加好油也走不了…"
此時機長無情的廣播又響起了
"女士先生們,我們加好油了,可以準備起飛了,但是現在刮風下雨又閃電的,塔台不准我們起飛…"

我真是快被餓死的客人罵翻了
大頭老闆們終於決定在九點半的時候放飯了
以最快的速度發餐點給客人
大家都拿到餐了以後正想慢慢的開始服務飲料
飲料發了兩排……
ㄟ飛機開始動了捏.....(驚)!!
客人拼命的吃還不忘記問我"咱們要起飛了嗎?"
才走了兩排的飲料車硬生生被座艙長推回廚房
耳邊又響起該死的機長廣播,
"CABIN CREW還有三分鐘起飛"…蝦密…....
手忙腳亂幫已經吃完的客人收拾,大家還一直不停的點飲料
可樂、啤酒、無糖咖啡、餐點再一份……
偏偏還有一堆客人根本還沒吃完
"座艙長大人,客人沒吃完怎麼辦?!"
"不要催他們…"
"可是要起飛了捏?餐盤不用收ㄛ?"
"對,不用收…"
"……蝦密?…"
客人也發現不對,拼命吃完再叫我們去收…
起飛前一分鐘,廚房裡雞飛狗跳…
起飛的時候座艙長手拿三個餐盤站在廚房裡………!!!
有史以來發餐時間最短的航班…

起飛後的飲料服務已經乏人問津
客人都已經累癱在座位上採取睡覺姿勢了
沒睡著的全是睡不著的客人…
"小姐我加爾各答的飛機十一點半起飛…"
"小姐,我們這一團要去普吉怎莫辦?"
"小姐我要去斯里蘭卡的飛機,已經飛走了怎莫辦…Orz…...."

原本應該九點15到的飛機
我們凌晨一點半才到曼谷
下飛機時客人睡眼惺忪滿臉倦容
還不忘記要惡狠狠的瞪我一下表達他們的不滿
回到家躺在床上累到真的有點睡不著
在失去意識的那一刻才想到
這一切都是那個把護照弄不見的客人害的啦…...